华运通一汽卡罗拉4S店售工作马虎,敷衍了事

2018-05-24 15:52 来源:

我的卡罗拉是11年8月份买的,12年7月份到购车的长沙四方坪华运通4S店更换变速箱油,换完大概半个月车子出现变速箱异响及换挡冲击大的问题,多次进厂报修均称正常,后经本人多次强烈要求,最终在原因都没查明的情况下厂家替我更换了自动变速箱。

自动变速箱装上当天本人试车就觉得异响更多了,当即要求换回原装变速箱,被拒!无奈只好开回去,没想到回去后异响一发不可收拾,现已到了令人心烦气躁的地步,多次给北京400及800电话投诉均没有回应和满意答复,虽有几次号称厂里专家过来检查,但没有带任何专业设备和录音器具,试车也不到半小时就开了回来,每次检查结果还是没问题!不影响安全为由不予维护!幸亏店里刚进来的修理技工还是讲实话,说我的车确实开起来有响声,不过被我说出来后试车就都换成老技师接手,结果我被忽悠得一塌糊涂!

厂家称,因为车辆质量售后问题多次检车耽误本人大量工作及休息时间、收入及来回油耗问题是不可能进行补偿的!如果因为异响问题引发安全事故也是不予承担的!试问这样小小的异响问题都不给解决,异响原因都不给,一起卡罗拉售后何在?舒适性何在?安全何在!更不要谈修复问题了,作为一名花十几万购买一汽卡罗拉的车主,本人万分后悔买了一汽卡罗拉,售后无保证不说,出了售后问题更是敷衍了事!推脱责任!处理冷漠!让车主寒心!

作为一名消费者,我多次找到电台、315维权,最后都被店方拦住不让播出和处理!天理何在?正义何在?

某时某刻我甚至能够理解为什么会有那么多恐怖事件、自杀式袭击事件等悲剧的产生!因为他们无处维权!他们不再相信公平、正义存在,看到的只是人性的丑陋!只能用最简单最粗暴的方式来报复来凸显自己受到的不公!

愿有心的媒体朋友及社会正义人士看到后能伸出援助之手,一汽卡罗拉售后真的到了嚣张!无法遏制的地步了!

虽然我是个个案,但是现在的合资品牌车质量和售后问题应经成为社会和政府必须关注的时候了。

本人发帖前2014年4月15日再次拨打华运通4S店电话,被告知请继续过来检车,我已经过去无数次了,他们总是这么忽悠着顾客,感觉就是想拖到你保修期到期!

现在正流行着“爸爸去哪儿?”、时间都去哪了“马航去哪了”,我想问:“一汽丰田卡罗拉,你的质保售后去哪了?你给消费者的承诺、舒适性、安全性去哪了?!” 

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1943143

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  来源:红网  作者:  时间:2018-04-29 13:28:31
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